Mitarbeiter: "Wenn diese QM-Schulung beendet ist, bekommen wir dann gleich
das unterschriebene Zertifikat?"

"Was geht eigentlich mich QM an?" (Geschäftsleiter bei der Re-Zertifizierung)

Aussage einer Geschäftsführerin: "Alle MitarbeiterInnnen arbeiten in "1 Topf",
da kann ich als Geschäftsführerin doch nicht einfach reingreifen und rausnehmen, so viel ich will."

Ein Geschäftsführer über 120% Auslastung in 2009:
"Unsere Kunden haben sich nicht an die Krise gehalten."

Geschäftsführer: "Wenn ich nicht ein QM-System hätte, dann wäre die Abarbeitung des hohen Auftragsvolumens chaotisch verlaufen."

Ist der Zettel noch so klein, Datum und Unterschrift muss sein (Aussage eines Beraters)

GF eines Unternehmens zum Thema Messeteilnahme: Brauchen wir nicht, wir haben sowieso genügend Anfragen

Einfach machen - nicht so viel reden (GF eines Unternehmens)

Wir wollen gar keine neuen Kunden (GF eines Unternehmens)

Wir haben „Fest“ fasst jeden Tag, deshalb brauchen wir kein Fest im Unternehmen ausrichten (GF eines Unternehmens)

Es sind derzeit zu viele Mitarbeiter (als Zuhörer) da, um dies zuzugeben (GF eines Unternehmens)

Wir wollen „dienen“ und den Kunden zum Erfolg zu führen und wir selbst nicht im Rampenlicht stehen (GF eines Unternehmens)

Wir brauchen keine Homepage, wir haben sowieso genügend Anfragen (GF eines Unternehmens)

Es müssen Fehler gemacht werden, damit Menschen sich korrigieren können (GF eines Unternehmens)

Weitere folgen ....